TUI TRAVELStar
A. Jochem GmbH

Hüttersdorfer Straße 14
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Öffnungszeiten

Mo:  08:00 - 18:00 Uhr
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 Stand: 14.03.2020

 

Sehr geehrte Kunden,

 

aufgrund der aktuellen Berichterstattung über das Corona-Virus (COVID-19) erreichen uns viele Anfragen in Bezug auf kommende Reisen.

Diese nehmen wir sehr ernst und die Sicherheit und Gesundheit unserer Reisegäste hat natürlich für uns oberste Priorität. Daher können Sie sicher sein, dass wir täglich die Situation neu bewerten und dementsprechende Maßnahmen ergreifen werden. Je nach Lage informieren wir Sie unverzüglich über mögliche Beeinträchtigungen auf Ihrer betreffenden Reise.

Für einige Länder gelten bereits besondere behördliche Regelungen, an die wir natürlich gebunden sind und aufgrund derer wir uns in Bezug auf die Durchführung unserer Reisen orientieren und verhalten müssen. Sollten Sie davon betroffen sein, werden Sie umgehend informiert.

Reisen, deren Termine in die Zeit nach den gültigen behördlichen Anordnungen fallen, bleiben bis zum jeweils aktuellen Stand der Dinge bestehen. Über diese Reisen wird - abhängig von der aktuellen Situation - entschieden!

Demnach werden alle Reisen ohne Einschränkungen durchgeführt.

Es besteht bei uns insofern keine erhöhte Gefahr und auch kein Grund, geplante Reisen abzusagen.

Sollten Sie Ihre Reise komplett stornieren müssen/wollen, gelten unsere regulären Stornobedingungen. Wir können Ihnen als Reiseveranstalter derzeit keine kostenfreien Stornierungen oder Umbuchungen anbieten, da die rechtlichen Voraussetzungen aktuell nicht gegeben sind.

Wir danken für Ihr Verständnis!